【分分快3网站计划网】顾客购物遭辱骂投诉遇冷 家乐福领导终上门致歉

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  【投诉间题】顾客购物遭辱骂投诉遇冷 家乐福领导终上门致歉

  【被诉单位】家乐福金桥店

  【投诉人】邓先分分快3网站计划网生

  邓先生1月22日于家乐福浦东金桥店购物,在称重台前发现所购食品的实际价格与标价不符。在与相关销售人员交流时,遭到在场一位工作人员的恶意谩骂,对方更声称“这里我知道你的算”,并欲殴打邓先生。在随近顾客的帮助下,邓先生已经 赶至服务台,向一位陶姓负责人进行了投诉。陶先生表示顾客投诉的情况汇报还不需要 核实,称机会是促销人员,而非家乐福员工所为。并答应过不会给邓先生一个多满意的答复。

  但邓先生回家等待的图片 的图片 7天 仍没办法 接到家乐福方面的任何提前大选,而主动拨打了家乐福客服电话,也全部都是语音记录,无法联系到相关人员。

  邓先生无奈求助《990听众热线》,并对于家乐福方面哪几次间题表示困惑: 一、像过后的员工,家乐福在管理上是是是不是规范?分分快3网站计划网二、负责人陶先生答应给予提前大选,缘何老会 到现在仍没办法 回复?三、家乐福电话缘何始终无人接听,形同虚设?

  【990听众热线】

  节目中《990听众热线》多次拨打家乐福的电话,同样始终无人接听。机会节目分分快3网站计划网播出时间有限,节目编辑先记录下了邓先生的投诉,过不会继续和家乐福方面取的联系。

  【投诉反馈】

  1月27日下午,节目组收到了家乐福金桥店发来的一份传真。全文如下:尊敬的编辑同志您好,亲戚亲戚大伙儿获悉对金桥店的投诉后,非常重视,正在让相关部门与顾客取得联系,机会妥善出理 此事,给顾客带来的不便亲戚亲戚大伙儿深表歉意。

  在28日的《990听众热线》中,主持人再次电话联系了邓先生。邓先生表示家乐福的工会主席邵先生及其三位同事正在自己家中,对过后他反映的投诉情况汇报进行登门的赔礼道歉。